fbpx

Où puis-je acheter un bijou vivalagioia®?

Nos collections sont disponibles auprès de différents revendeurs agréés de bijoux VIVALAGIOIA® sélectionnés. Vous pouvez découvrir votre point de vente le plus proche à travers le localisateur de boutique ici  ou en nous contactant à : info@vivalagioia.it      

À propos de1Ktgold®

Qu’est-ce que 1KTGOLD® ?

1ktGOLD® est un alliage

composé d’or fin, d’argent fin et d’autres métaux. Pour donner aux bijoux un ton brillant, durable et attrayant, le métal 1KTGOLD® est recouvert d’une couche d’or 18 carats pour la finition jaune et rose 1KTGOLD®, ainsi que d’un bain de rhodium pour la finition blanche 1KTGOLD®.

L’alliage 1KTGOLD® est conforme à la norme REACH, est 100% hypoallergénique et fabriqué selon les mêmes normes artisanales de haute qualité que le reste des métaux nobles.

www.1ktgold.com

Le produit contient-il du nickel ?

L’alliage 1ktGOLD® est 100 % hypoallergénique, ne contient pas de nickel et est conforme
aux normes Reach.

Le métal conserve-t-il sa couleur ?

Oui. Mais selon votre usage du produit, et d’autres facteurs divers comme le pH de la peau, il risque de perdre légèrement sa couleur. Si tel est le cas, vérifiez votre garantie et consultez votre revendeur agréé VIVALAGIOIA® le plus proche.

Nous contacter & Service après-vente

J’ai un problème avec mon bijou VIVALAGIOIA® (chaîne cassée, pierre perdue, etc.) Que dois-je faire ?

Pour résoudre le problème le plus vite possible, veuillez visiter l’un de nos revendeurs agréés VIVALAGIOIA® muni de votre garantie. Nos bijoutiers de confiance pourront ensuite mener une analyse complète de votre bijou et vous offrir le service approprié.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Notre service clientèle est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse e-mail suivante : info@vivalagioia.it

Vous pouvez aussi nous écrire à l’aide du bouton « Nous contacter » disponible en bas de chaque page sur le site VIVALAGIOIA®.

Garantie

Identifier un bijou VIVALAGIOIA

Les bijoux VIVALAGIOIA® portent un poinçon VLG 1KTGOLD® gravé pour identifier leur origine et garantir la qualité du métal 1KTGOLD®. Vous pouvez toujours localiser le label de qualité VLG 1KTGOLD® sur nos bijoux, à l’exception des petits morceaux.
De plus, l’achat de votre bijou chez l’un de nos distributeurs agréés garantit l’authenticité d’un bijou VIVALAGIOIA®. Lorsque vous achetez un de nos bijoux, vous recevez la garantie que vous devez conserver avec soin.

Existe-t-il une garantie pour les bijoux VIVALAGIOIA ?

Les bijoux VIVALAGIOIA® sont conformes à l’ensemble des garanties actuelles et légales.

Chaque bijou possède une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.* Cette garantie ne couvre pas les situations suivantes : dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation ou d’utilisation détournée des bijoux, perte, vol ainsi que tout dommage résultant des réparations ou manipulations par des tiers autres que le revendeur agréé VIVALAGIOIA®.

La garantie VIVALAGIOIA® atteste que les bijoux sont fabriqués avec l’alliage 1ktGOLD® et sont sertis de diamants et de pierres précieuses naturelles, et vous apporte des conseils pratiques pour prendre bien soin de vos bijoux.

*La période de validité de la garantie peut varier selon la loi en vigueur dans le pays de l’achat

Les pierres précieuses VIVALAGIOIA sont-elles naturelles ?

Oui, comme nous apprécions la valeur de tout ce qui est authentique et réel, nous ne sertissons tous nos bracelets tennis qu’avec des diamants et pierres précieuses naturels comme indiqué dans le sceau « Diamants et pierres précieuses naturels ».

À propos des pierres précieuses de la collection

VIVALAGIOIA® offre une large variété de gemmes naturelles comme des diamants, des sapphires, des topazes, des spinelles, etc., proposant un éclat extraordinaire, une couleur intense et une beauté authentique. L’unicité de chaque pierre et la perfection de leur forme ronde font de chaque bijou votre petit trésor.    

VIVALAGIOIA® garantit que les diamants utilisés ne proviennent pas d’une zone de conflit et respectent les valeurs et les droits de l’Homme indiqués dans le pacte mondial soutenu par les Nations Unies à travers les résolutions nº 1173, 1176, 1306 et 1342.

Mes services VIVALAGIOIA

Les bracelets tennis s’adaptent-ils à différentes tailles ?

Oui, chaque bracelet tennis s’adapte à différentes tailles grâce à sa chaîne pratique et réglable sur toute longueur  entre 15 et 19,5 cm (CAPRI) et entre 16 et 20,5 cm (PORTOFINO)

Comment nettoyer mon bijou VIVALAGIOIA® ?

Avec les pierres précieuses, la règle générale est d’éviter le contact direct avec des agents extérieurs, comme les parfums, les crèmes et les produits chimiques pouvant causer des dommages irréversibles. Nous vous conseillons de nettoyer vos bijoux à l’aide de savon et d’une brosse à dents à poils souples, à l’eau chaude (applicable seulement aux pierres et régions métalliques) ou de les nettoyer avec une peau de chamois humide.

Comment ranger mon bijou VIVALAGIOIA® ?

Pour préserver vos bijoux, placez-les séparément dans des sachets ou étuis individuels doux et propres pour éviter les rayures.

Puis-je nager dans la mer ou prendre une douche avec mon bijou ?

Nos bijoux sont trempés dans un bain électrolytique pour leur fournir une brillance et une protection optimales.  

Cependant, nous vous conseillons de prendre soin de vos bijoux en évitant toute exposition subite et prolongée à de hautes températures.